Nextgen SME sales and service model
Rabu 26 Ogos 2026Fungsi Utama: Pengalaman Pendaftaran Pelanggan Phygital Teks Buku: Pendigitalan pelanggan dan pelbagai produk disepadukan pada satu platform tunggal oleh Pasukan Reka Bentuk Perkhidmatan Akbank dengan pendekatan phygital untuk akses di luar cawangan. Berbeza dengan pesaing, gabungan pelbagai produk yang diperibadikan ditawarkan dalam satu aliran tunggal, yang membolehkan pengaktifan digital sehingga 7 produk. Kertas dan kehadiran fizikal dihapuskan melalui kelulusan kontrak digital, yang diperkenalkan sebagai inovasi titik penggunaan mudah alih pertama mereka. Model jualan berasaskan ganjaran digunakan bagi meningkatkan kedua-dua kedalaman hubungan pelanggan dan kecekapan jualan.