Platform Komunikasi Call Center ialah platform komunikasi yang direka untuk pusat panggilan bank. Platform ini menyokong ejen semasa panggilan pelanggan dan permintaan sembang. Keperluan pelanggan dianalisis sebelum, semasa dan selepas setiap panggilan, jadi banyak masalah diselesaikan di puncanya tanpa memerlukan panggilan baharu. Saluran layan diri seperti aplikasi mudah alih, ATM dan sistem respons suara turut disertakan. Ejen dipandu oleh papan pemuka dan analitik yang mengarahkan setiap pelanggan ke stesen yang betul. Skrin jeda memaparkan mesej motivasi di antara panggilan. Platform ini bersifat responsif dan tersedia dalam bahasa Inggeris dan Turki.

Nama Projek : Contact Centre, Nama pereka : Akbank Design Studio, Nama pelanggan : Akbank.

Baca wawancara dan perbualan terkini mengenai reka bentuk, kreativiti dan inovasi antara wartawan reka bentuk dan pereka, artis dan arkitek terkenal di dunia. Lihat projek reka bentuk terkini dan reka bentuk pemenang anugerah oleh pereka, artis, arkitek dan inovator terkenal. Ketahui wawasan baru mengenai kreativiti, inovasi, seni, reka bentuk dan seni bina. Ketahui mengenai proses reka bentuk pereka hebat.